重庆沃尔玛重开被诉售过期咖啡, 经过15天的整改,重新开业的沃尔玛遇到了顾客投诉。昨天,张先生向媒体表示,他在沃尔玛购买了过期食品,但两天后,他仍然没有得到满意的答复。沃尔玛对张勇的说法持怀疑态度。他们相信,
目前仍难以界定张先生的过期食品是否是在沃尔玛购买的。
开业当天购买过期咖啡
昨天,记者在沃尔玛南滨路分店见到了张先生。张老师介绍,10月25日,重庆13家沃尔玛门店经过半个月整改重新开业的第一天,他到南滨路分店购买了一份礼包包装的雀巢金牌咖啡,价格为218元。
25号中午喝了两杯后发现咖啡今年9月10号过期了!当天下午,张先生拿着剩余的咖啡找到了门店的相关负责人,要求解决此事。从25号到26号,两天内我带着咖啡来回跑了三趟。
他们还没有给我一个合理的解释!
张老师提出四点要求:面见沃尔玛中国公司高层,希望就此事给他一个合理的解释;希望沃尔玛能就此事公开向他道歉;我希望监管部门对此有一个合理的解释,为什么沃尔玛在停业整顿15天后仍然存在问题;最后,要求赔偿。
不过,对于赔偿金额,张老师并未提出具体数字。
商店里的商品很难定义吗?
沃尔玛昨日表示,张先生确实于25日在南滨路分店购买了一份包装精美的雀巢金牌咖啡。那你为什么到现在都没有处理这件事?沃尔玛南滨路分店常务副总裁杜承培给出了以下解释。
杜承培说,首先,南滨路分店是2009年8月25日开业的,但张先生咖啡的生产日期是2008年9月10日。根据最常规的推理,当新店开业时,我们如何购买过时的商品进行销售?然后,
杜成培给记者看了当天的监控录像。在视频上,记者看到张先生打开了咖啡的外包装盒,拿起咖啡罐仔细检查。我们的第二个问题是,既然我们检查了货物,为什么当时没有注意到保质期?昨天,记者看到,
在咖啡罐上,确实标注了生产日期和保质期,字体大而醒目。杜承培给出的第三个解释是,虽然张灿先生证明他在25日确实在沃尔玛购买了咖啡,但他不能证明他出示的过期咖啡是当天购买的。
沃尔玛在推卸责任。
他们怀疑我故意用电闸计价器敲诈他们,找了那么多理由搪塞,完全是在推卸责任!面对沃尔玛对自己的质疑,张老师非常生气。
张老师向记者解释说,虽然当天对货物进行了检查,但他们没有注意保质期。购买过期商品,他们应该保护自己的权利。对于消费者来说,他们能提供的证据只能是现金收据和产品。为什么沃尔玛能找到这么多理由推卸责任?昨天,
张老师将此事投诉到南岸区消委,希望在监管部门的帮助下解决此事。
部门声明
消委:供货证明成关键证据
对于此事,南岸区消费者权益保护委员会刘秘书长发表了自己的看法。刘秘书长表示:目前,供应商的供货证明非常重要。如果供应商出示的证明能够证明2008年生产的产品没有提供给商店,将更有说服力。
消委会秘书长刘表示,消委会将继续关注事件的发展。
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