医院就诊高峰系统瘫痪， 昨天早上6点，赵女士带着他70岁的父亲去了广安门中医院。早上7点半，她去门诊大厅排队挂骨科专家号。节后第一天，看病的人很多。赵女士说，8点左右，她前面还有20个人，但是窗口突然不工作了。
一开始我以为是交班，就耐心等着，但是过了一刻钟还是没动静，大家就开始躁动起来。有人去窗口询问，得知电脑死机，无法操作。一个穿白大褂的工作人员在人群中走来走去，说系统坏了，但没怎么解释。那时，
一楼门诊大厅挤满了上百人，二楼和四楼收费窗口排队的人也有近千人。
赵女士说，上午9点多，系统还没有恢复。有人打电话给卫生局和公众热线反映，有一小部分人因为等不及而离开。保安在人群中走来走去，用对讲机大声喊话维持秩序。又过了20分钟左右，系统终于恢复工作。
昨日上午10时，广安门中医院仍排起了长队。一楼挂号收费窗口的队伍甚至拐了个弯，就到了大门口。正在排队交费的焦老师说，他老婆有高血压，一大早起来就头晕。不知道要站着等很久才能去医院。
大厅里的几十把椅子已经坐满了，一些老人只能在角落里休息。直到昨天中午12点，焦先生和他的妻子才回家。两个小时看了一上午的病。
广安门中医院的工作人员解释说，昨天是国庆假期结束后的第一天，专家人数最全，患者激增。高峰时服务器突然变慢，就像节后返程高峰，堵车停了。宣传部负责人关玲介绍，
事发后，医院立即启动应急预案，切换备用服务器。急诊、外科、住院等系统未受影响。目前我院日门诊量已达7000至8000人次，是两年前的两倍。虽然新的服务器陆续加入，但系统在访问高峰时仍然不堪重负。
院长领导的应急小组已经开会研究，将重点加强医院的系统运行安全。
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