靠预约挂专家号?难!电话不通, 鬼也做起了代人注册的生意。凳子上的是它的宣传牌。
在人民路某医院挂号大厅,人们可以随意捡起人们随手扔掉的挂号卡。
“春运抢购式”挂号在各大知名医院并不少见。为此,卫生部门已要求三甲医院推出免费的“预约挂号”服务。然而时至今日,很多医院的预约挂号方式依然不好:电话预约打不通,开了也没号;网上预订需要一张卡。
厂商依然可以坐在电脑前,秒杀专家号.
一次打五个电话:“满了!”
目前很多医院已经和电信114联手实行电话预约挂号,而有些医院在免费成为会员后,仍然和一些网站合作电话预约挂号。不过,无论是前者还是后者,新快报记者都发现,挂知名专家号非常困难。
中山一院儿科杜敏莲教授是国内知名的“儿童生长发育正常与异常、青春期内分泌”治疗专家,周五才出正常门诊。每次出诊,候诊的队伍都可以排在“小火车”里。
记者于7月26日(周一)上午8点拨打114,希望能预订到7月30日(周五)的号码。然而,他连续打了三次电话,不仅等待30多秒的接通时间,接通后,对方一直说“请稍等,现在我给您转接”。但是每次转移之后,
电话里传出“嘟嘟”的挂断声。无奈之下,记者让114直接告知要转的号码,然后直接拨打。我打了两次电话才接通。此时已经8点半了,对方告诉我杜教授的号已经满了。
“为什么它这么快就不见了?预约发布了多少号?”记者不禁要问。“五个。”接线员查询后告诉我,热门专家的号必须第一天拨完。建议记者在7月30日星期五拨打。
现场预约保安要价300元
除了电话和网上预约,很多医院也有现场预约挂号方式,但这种方式几乎重复了“春运抢购式”排队挂号的错误。
在一家三级医院,记者问一名保安什么时候来挂一个生殖中心知名专家的号。一开始保安一本正经的介绍挂号难。当记者试探性地问“你认识的人有没有可以帮忙排队的?”,对方答应帮忙。
然后一个小时后,一个号贩子联系记者,说可以帮忙挂号,费用200到300元不等。
另一名保安更进一步,直接给记者开出300元,声称直接从内部拿到号码。只要在专家出诊前确定了要挂号的人的信息,他们肯定会帮忙取号的。但是你需要先付一部分定金,拿到之后再付全款。
在卡网上订票经常受阻。
除了个别医院独立网上挂号,目前广州80%的医院都和一些企业医疗网合作网上预约。
目前与广州市红十字会医院、广州脑科医院、广州市妇女儿童医疗中心、儿童医院等四家市属医院合作的中康一卡通就是其中之一。注册成为会员后,患者可以免费获得一张可以预约挂号的中康卡,充值至少10元后使用。
报名费每次都从卡里扣。尽管该卡标榜“电话或网上预约,并提前支付挂号费,即可收到短信通知,看病时间精确到分钟”,但仍有不少市民反映,通过中康卡预约时,电话经常断线,网站不畅。
此外,网上挂号也给了号贩子可乘之机,因为看不到“后台操作”。记者尝试预约某三甲医院知名妇科专家李教授、王教授,几次未果。一名自称“刘小姐”的号贩子分别开价550元和250元。
声称可以为记者预约,但前提是“必须办网上预约卡”。
自助挂号机难以防止变相插队。
市妇女儿童医疗中心珠江新城院区成立后,分流了大量患者。在挂号方面,医院为了方便挂号,购买了自助挂号机,患者只需要给就诊卡充值就可以刷卡挂号。自助挂号系统仅限于内网,与人工挂号台共享号源。
患者不仅可以清楚地看到专家还有多少号要挂,还可以免去排队之苦。所以珠江新城校区的报名情况比较少见。
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