黄金搭档药片个头越来越小, 朱老师8月初在四方医保城买了一盒女士“黄金搭档”。“其实我是他们的老客户,经常给孩子买这种药。这次买药回家打开,发现里面的药片看起来不对劲,好像比平时小了。
我把原来的药片拿出来和这次买的对比了一下,发现确实比原来的小了一点。”说完,朱老师从两个药瓶里拿出两片药给记者看。仔细看,真的能看出大小有点不一样。朱老师说:“让他们站起来,你会看得更清楚。
“果然,勃起后有两块石板,一块厚,一块薄,头也是一大一小。
记者问:“这个药会不会是假的?”
朱老师坚定地说:“不可能。他们的药盒子上有防伪水印,看太阳就能看出来。我当时也怀疑这个,后来发现是真的。”
随后,朱先生就该产品致电客服热线,客服小姐的回复给了朱先生一个晴天霹雳。朱老师告诉记者,“第一次打电话,客服说我错了,是心理作用。挂了电话后我很生气,就让孩子过来看看。
我的孩子今年六岁。他一看就说,这个小,那个大。你说连小孩子都能看到。我怎么会错呢?
后来他们打电话给我解释,这次客服说:“老师,有这回事。现在的平板虽然小了,但是重量没变。你也可以试着称一下。”说实话,我对这个答案不是很满意。一粒小药丸只有1000毫克,
这在家里怎么叫?另外,药丸是浓缩的,为什么不在包装盒上告诉消费者呢?万一它的重量真的变了,岂不是欺骗了我们?就像拿同样的钱买更少的肉,没人要。"
10日下午,记者致电黄金搭档热线。工作人员刘小姐告诉记者:“现在黄金搭档的药片并没有变小,也没有浓缩。现在每片的营养成分还是和盒子上的标签一致的,盒子上就不解释了。
我们后来问了厂家关于这个消费者的情况,厂家给了我们一个回答。事实上,仅仅因为压实密度的原因,片剂的体积可能会有一些不一致。我们把朱老师和老人的药丸都压好了,好容易咽下去。对于儿童药丸,
我们让它变得柔软,便于儿童咀嚼。也许客户很细心,发现了细微的差别,但是他可以放心。我们平板的内容和以前一样,希望得到客户的理解。"
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